- Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui National Casino raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono ai servizi offerti tramite il sito ufficiale. Il documento si applica a tutti gli utenti registrati, ai visitatori del sito e a chiunque interagisca con i canali di assistenza del brand.
Utilizzando i servizi di National Casino, l’utente dichiara di aver letto e compreso i termini della presente Informativa. In caso di mancato accordo con le disposizioni qui contenute, l’utente è tenuto a interrompere l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.
National Casino opera in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali nei territori in cui i servizi sono legalmente disponibili, inclusa l’Italia.
- Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è National Casino, raggiungibile tramite i seguenti canali ufficiali:
- Email generale: [email protected]
- Email reclami: [email protected]
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il servizio di assistenza attraverso i recapiti indicati o tramite la live chat disponibile sul sito ufficiale.
- Categorie di dati raccolti
National Casino raccoglie le seguenti categorie di dati personali nell’ambito della fornitura dei propri servizi.
3.1 Dati forniti direttamente dall’utente
Nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, nazionalità, indirizzo email, numero di telefono. Tali dati vengono raccolti al momento della registrazione dell’account e durante le procedure di verifica dell’identità.
3.2 Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione e altri dati tecnici di navigazione. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe al momento dell’accesso al sito.
3.3 Dati raccolti per obblighi normativi
Documenti di identità, prove di residenza e informazioni relative alle transazioni finanziarie, raccolti in adempimento degli obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CTF).
- Finalità del trattamento
National Casino tratta i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto: gestione dell’account utente, elaborazione delle richieste di assistenza, verifica dell’identità e adempimento degli obblighi contrattuali.
- Obblighi legali e normativi: conformità alle disposizioni in materia di antiriciclaggio, contrasto al finanziamento del terrorismo e alle normative sul gioco d’azzardo applicabili nelle giurisdizioni di operatività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: monitoraggio delle attività sospette, protezione dell’integrità del servizio e prevenzione di utilizzi non autorizzati dell’account.
- Comunicazioni di servizio: invio di notifiche relative allo stato dell’account, aggiornamenti sui termini del servizio e comunicazioni operative necessarie all’erogazione del servizio.
- Miglioramento del servizio: analisi aggregata dei dati di utilizzo per finalità tecniche e operative interne.
- Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di National Casino si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente.
- Obbligo legale, quando il trattamento è richiesto dalla normativa applicabile, incluse le disposizioni AML/CTF e le regolamentazioni sul gioco d’azzardo.
- Legittimo interesse, per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento tecnico del servizio.
- Consenso, ove espressamente richiesto e acquisito dall’utente per specifiche finalità di trattamento.
- Conservazione dei dati
National Casino conserva i dati personali degli utenti per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In conformità con gli obblighi normativi applicabili in materia di gioco d’azzardo e antiriciclaggio, i dati relativi ai clienti e alle transazioni vengono conservati per un periodo minimo di cinque anni dalla chiusura dell’account o dall’ultima transazione registrata, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo.
Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro, salvo che una norma di legge imponga una conservazione più lunga.
- Comunicazione e trasferimento dei dati
National Casino può comunicare i dati personali degli utenti alle seguenti categorie di soggetti:
- Fornitori di servizi tecnici e operativi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, nei limiti strettamente necessari all’erogazione del servizio.
- Autorità competenti, organismi di regolamentazione e forze dell’ordine, quando richiesto dalla legge applicabile o da un provvedimento dell’autorità.
- Soggetti coinvolti in procedure di verifica dell’identità e di conformità normativa.
Eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
- Diritti dell’utente
Gli utenti residenti in Italia e nelle giurisdizioni in cui si applica la normativa europea in materia di protezione dei dati personali dispongono dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali in possesso di National Casino.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali, nei limiti consentiti dagli obblighi legali di conservazione.
- Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze previste dalla normativa.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, salvo che sussistano motivi legittimi prevalenti.
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta all’indirizzo [email protected]. National Casino fornirà riscontro entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
- Reclami all’autorità di controllo
Gli utenti residenti in Italia che ritengano che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile hanno il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, Roma. Il Garante è raggiungibile al numero +39 06.696771 e agli indirizzi email [email protected] e [email protected].
- Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito di National Casino utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio e, previo consenso dell’utente, cookie analitici e di profilazione. Le impostazioni relative ai cookie possono essere gestite tramite il banner presente al primo accesso al sito e tramite le impostazioni del browser utilizzato dall’utente. La revoca del consenso ai cookie non tecnici non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- Modifiche alla presente Informativa
National Casino si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, in risposta a modifiche normative, operative o tecniche. Le modifiche sostanziali vengono comunicate agli utenti tramite avviso sul sito o notifica diretta. L’utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata dell’Informativa.
- Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare National Casino ai seguenti recapiti:
- Email assistenza: [email protected]
- Email reclami: [email protected]
- Assistenza live: disponibile tramite il portale di supporto sul sito ufficiale, attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.